Chez FoldiMate Inc., nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de vous rétracter et de retourner le produit.


Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez d' un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.
Aucune justification n'est requise pour exercer ce droit.


Conditions de retour

  • Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine , non utilisés et dans leur emballage d'origine .

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur .

  • Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les commandes spéciales , ne sont pas éligibles au retour .


Remboursements

  • Une fois le produit retourné inspecté et approuvé, nous procéderons à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du retour.

  • Les remboursements seront traités via le même mode de paiement utilisé au moment de l'achat.

  • Si le produit retourné ne répond pas aux conditions décrites ci-dessus, FoldiMate Inc. se réserve le droit de refuser le remboursement .


Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement complet .

  • Les frais de retour seront couverts par FoldiMate Inc.

  • Le produit sera inspecté avant tout remboursement ou échange.


Frais de réapprovisionnement

Si des frais de restockage s'appliquent à votre retour, ils seront déduits du montant total du remboursement.


Contact pour les retours et les réclamations

Si vous souhaitez initier un retour ou soumettre une réclamation, veuillez contacter notre service client :

📧 Email : contact@fr.foldimateofficial.com
📍 Adresse : 879 White Pine Ct, Oak Park, CA 91377, États-Unis
🌐 Site Web : fr.foldimateofficial.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de vous garantir la meilleure expérience possible.